Personas que esperaban cirugías que fueron suspendidas y otras situaciones urgentes en hospitales y servicios de ambulancia; aeropuertos con cientos de vuelos cancelados, problemas aduanales en los cruces fronterizos entre México y Estados Unidos, fueron sólo algunas de las consecuencias del fallo en 8.5 millones de dispositivos de Microsoft por la actualización fallida de un software de ciberseguridad.
Aunque tal cantidad representa menos del uno por ciento de los sistemas que usan Microsoft , lo sucedido el jueves pasado prende alertas sobre los riesgos a nivel global cuando se depende de un solo sistema operativo y en general de ciertas estructuras tecnológicas.
Más de 5 mil vuelos fueron cancelados en todo el mundo, en México específicamente se cancelaron 75 vuelos pero hubo retrasos en 582. Tan solo el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México reportó 27 vuelos suspendidos y 230 retrasados.
A nivel internacional las afectaciones impactaron a Starbucks, a la Bolsa de Londres, ambulancias en Dallas, el 911 de New Hampshire; American Express tuvo problemas en transacciones, e incluso las operaciones informáticas de los Juegos Olímpicos de París 2024.
Microsoft reconoció que en estos tiempos de interconexión tecnológica global hay que priorizar implementaciones seguras y mecanismos de recuperación manuales; lo mismo expresó George Kurtz, director ejecutivo de CrowdStrike, que dijo que estas recuperaciones tardarán un tiempo en realizarse aunque el problema se ha solucionado gracias a alternativas que se pusieron a funcionar horas después de la falla.
